Fogadjuk a rendelés lemondását, amíg a termék nincs elküldve vagy gyártva. Ha a rendelést lemondja, teljes visszatérítést kap. Ha a termék már elküldésre került, nem tudjuk lemondani a rendelést.

Fogadjuk a termékek visszaküldését. Az ügyfelek jogosultak visszaküldésre 14 napon belül a termék átvételétől számítva.

Ahhoz, hogy jogos legyen a visszaküldés, az árut használatlanul és ugyanabban az állapotban kell bennehagyni, mint amilyenben megkapták. Emellet eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés befejezéséhez számlát vagy vásárlási igazolást kérünk. Kérjük, ne küldje vissza az árut közvetlenül a gyártónak.

Az ügyfelek legfeljebb egyszer fizetnek szállítási költséget (ez magában foglalja a visszaküldést is). Nem számítunk fel raktárkezelési díjat (restocking fee) a visszaküldött termékekért.

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük e-mailben a fogadást. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváírását vagy elutasítását is.

Ha jóváírják a visszatérítést, a visszafizetés feldolgozásra kerül, és a pénz automatikusan feltöltésre kerül hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra néhány napon belül.

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kiadó vállalatával – gyakran szükség van néhány napra a hivatalos feltöltéshez. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával is: gyakran van feldolgozási idő a feltöltés előtt.

Ha mindezt megtette és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk a service@vitaboosts.com címen.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a service@vitaboosts.com e-mail címen a visszaküldési cím megismeréséhez.